Spørsmål og svar
Har du spørsmål? Her finner du svar på det vi oftest blir spurt om. Finner du ikke svaret du leter etter, er du alltid velkommen til å kontakte oss direkte.
Levering og frakt
Hvor lang er leveringstiden?
Hvor lang er leveringstiden?
Vi leverer normalt innen 1–3 virkedager etter at bestillingen er bekreftet. I høysesong som jul og påske kan leveringstiden være noe lengre. Ordrer plassert før kl. 14.00 sendes som regel samme dag.
Hva koster frakt?
Hva koster frakt?
- Postnord til pakkeboks: kr 59,– (gratis over kr 699,–)
- Posten – Pakke i postkassen: kr 65,– (ikke inkludert i gratis frakt)
- Bring – Pakke til hentested: kr 109,– (ikke inkludert i gratis frakt)
Kan jeg spore pakken min?
Kan jeg spore pakken min?
Ja! Når pakken din er sendt, mottar du en e-post med sporingsnummer. Du kan bruke dette til å følge pakken din direkte hos transportøren.
Hva er fjernlager og hvor lang er leveringstiden?
Hva er fjernlager og hvor lang er leveringstiden?
Noen produkter hos oss er lagret på fjernlager. Disse leveres vanligvis innen 10–14 dager. Vi har utsendinger fra fjernlager tirsdager og torsdager.
Ordre med både lager- og fjernlagervarer sendes samlet med mindre annet er avtalt. Ønsker du delleveranse, noter dette i bestillingsnotatet eller ta kontakt med oss.
Hva skjer hvis pakken ikke kommer frem?
Hva skjer hvis pakken ikke kommer frem?
Kontakt oss på support@parfymeparadiset.no så hjelper vi deg med å spore opp pakken eller sende en ny så raskt som mulig.
Leverer dere til utlandet?
Leverer dere til utlandet?
Vi leverer for øyeblikket kun til Norge. Følg med på nyheter fra oss for oppdateringer om internasjonal levering.
Hva skjer hvis jeg ikke henter pakken?
Hva skjer hvis jeg ikke henter pakken?
Dersom en pakke ikke hentes og returneres til oss påløper: returfrakt (kr 69,–), ny utsending (kr 69,–) og gebyr for uavhentet pakke (kr 70,–) — totalt kr 208,–.
Retur og reklamasjon
Hva er returfristen?
Hva er returfristen?
Du har 30 dagers returrett fra den dagen du mottar varen, i henhold til norsk angrerettlov. Produktet må være i original emballasje for at vi kan ta retur.
Hvordan returnerer jeg en vare?
Hvordan returnerer jeg en vare?
Kontakt oss på support@parfymeparadiset.no for å starte en retur. Vi sender deg instruksjoner på e-post. Returadresse: Parfyme Paradiset AS, Ekornveien 12, 1430 Ås.
Hva gjør jeg hvis jeg har mottatt feil produkt?
Hva gjør jeg hvis jeg har mottatt feil produkt?
Vi beklager! Kontakt oss på support@parfymeparadiset.no med ordrenummer og bilde av produktet du mottok, så ordner vi opp så raskt som mulig.
Hva gjør jeg hvis produktet er skadet ved levering?
Hva gjør jeg hvis produktet er skadet ved levering?
Ta bilde av den skadede varen og emballasjen, og kontakt oss på support@parfymeparadiset.no. Vi sørger for at du får en ny vare eller full refusjon.
Hvem betaler returfrakten?
Hvem betaler returfrakten?
Ved bruk av angreretten bærer du selv kostnadene for returfrakten. Dersom produktet er skadet, feil eller mangelfullt dekker vi returfrakten.
Betaling
Hvilke betalingsmetoder aksepterer dere?
Hvilke betalingsmetoder aksepterer dere?
Vi aksepterer Klarna, Vipps, Visa og Mastercard. Alle betalinger behandles sikkert av Dintero.
Er det trygt å betale på nettsiden?
Er det trygt å betale på nettsiden?
Ja, absolutt! Alle betalinger er kryptert og sikre. Vi lagrer ikke kortinformasjon, og alle transaksjoner behandles av vår godkjente betalingspartner Dintero.
Kan jeg betale med gavekort?
Kan jeg betale med gavekort?
Ja, vi aksepterer gavekort utstedt av Parfyme Paradiset AS. Skriv inn koden ved kassen for å bruke det. Du kan kjøpe gavekort her.
Produkter
Er parfymene originale?
Er parfymene originale?
Ja, alle produkter vi selger er 100% originale og kjøpt fra autoriserte distributører i UAE. Les mer om vår autentisitetsgaranti.
Tilbyr dere prøver og dekantere?
Tilbyr dere prøver og dekantere?
Ja! Vi tilbyr dekantere på utvalgte parfymer — prøveflasker på ca. 3 ml med omtrent 30 spray. Se utvalget under Dekantere / Parfymeprøver.
Kjøp 3 dekantere og få 1 gratis med koden DUFT4 i kassen.
Hvordan vet jeg hvilken parfyme som passer meg?
Hvordan vet jeg hvilken parfyme som passer meg?
Vi har laget en egen guide som hjelper deg å velge riktig parfyme. Les vår guide til å velge parfyme. Du kan også kontakte oss på support@parfymeparadiset.no for personlige anbefalinger.
Hva betyr EDP, EDT og Extrait?
Hva betyr EDP, EDT og Extrait?
- Extrait de Parfum: 20–40 % parfymeolje — sterkest og mest langvarig (12–24 timer)
- Eau de Parfum (EDP): 15–20 % parfymeolje — vanligst i vårt sortiment (6–10 timer)
- Eau de Toilette (EDT): 5–15 % parfymeolje — lettere og friskere (4–6 timer)
Les mer i vår Parfymeguide & Duftordbok.
Selger dere parfymeolje?
Selger dere parfymeolje?
Ja! Vi fører et utvalg av parfymeolje — alkoholfrie dufter som påføres direkte på huden. Se utvalget under Parfymeoljer.
Arabiske parfymer
Hvorfor holder arabiske parfymer lenger enn vanlige parfymer?
Hvorfor holder arabiske parfymer lenger enn vanlige parfymer?
Arabiske parfymer inneholder høyere konsentrasjoner av parfymeolje og er bygget rundt tunge, langvarige basenoting som oud, ambre og musk. De fleste arabiske EDP-er holder 8–14 timer. Les mer i vår guide til arabiske parfymer.
Hva er oud?
Hva er oud?
Oud er hjertet i arabisk parfymeri — en mørk, harpiksaktig substans fra kjerneveden av Aquilaria-treet. Det gir en dypt treaktig, røykete og animalsk duft som er umiskjennelig. Les mer i vår Duftordbok.
Er arabiske parfymer sterke? Kan jeg bruke dem på jobb?
Er arabiske parfymer sterke? Kan jeg bruke dem på jobb?
Arabiske parfymer er generelt kraftigere enn vestlige, men fullt mulig å bruke på jobb. Bruk kun 1–2 spray, og velg lettere florale eller musky dufter til hverdags. Spar de tyngre oud-duftene til kvelder og spesielle anledninger.
Hva er forskjellen på arabiske og vestlige parfymer?
Hva er forskjellen på arabiske og vestlige parfymer?
Arabiske parfymer er typisk rikere, varmere og mer langvarige, med ingredienser som oud, ambre og musk. Les vår fulle sammenligning i guiden til arabiske parfymer.
Hvilken arabisk parfyme anbefaler dere for nybegynnere?
Hvilken arabisk parfyme anbefaler dere for nybegynnere?
For nybegynnere anbefaler vi Fragrance World Elysia Vanilla, Lattafa Angham eller Elysia Marshmallow. Se våre topp anbefalinger for nybegynnere.
Oppbevaring og bruk
Hvordan oppbevarer jeg parfymen best mulig?
Hvordan oppbevarer jeg parfymen best mulig?
- Unna direkte sollys — UV-stråler bryter ned duftmolekyler
- På et kjølig, mørkt sted — ikke på badet der temperaturen svinger
- Med lokket på — lufteksponering oksiderer parfymen over tid
- Oppreist — unngå at sprayer lekker
En godt oppbevart parfyme kan holde seg i 3–5 år etter åpning.
Hvor skal jeg påføre parfyme for best effekt?
Hvor skal jeg påføre parfyme for best effekt?
Påfør parfyme på pulsårer — håndledd, nakke, bak ørene og indersiden av albuen. Spray på fuktig hud rett etter dusj for ekstra holdbarhet. Unngå å gni håndleddene mot hverandre.
Hvor mange spray bør jeg bruke?
Hvor mange spray bør jeg bruke?
Som tommelfingerregel: 1–2 spray til hverdags og jobb, 2–3 spray til kvelder og spesielle anledninger. Start alltid med lite og juster etter behov.
Kan parfyme gå ut på dato?
Kan parfyme gå ut på dato?
Parfyme har ikke en fast utløpsdato, men kan endre karakter over tid — særlig ved feil oppbevaring. Tegn på at en parfyme har gått dårlig er at den lukter surt eller flatt. Riktig oppbevart holder de fleste parfymer seg godt i 3–5 år etter åpning.
Fant du ikke svaret du lette etter?
Vi hjelper deg gjerne! Ta kontakt med oss så svarer vi så raskt som mulig.
Kontakt oss
